-
Ukrajna: A digitális jövő éllovasa a világban
Ukrajna, a háború ellenére, jelentős előrelépéseket tett a digitális kormányzati szolgáltatások terén. Az ország, amely az utóbbi években súlyos konfliktusokkal nézett szembe, nem csak a fizikai infrastruktúráját próbálja helyreállítani, hanem a digitális világban is igyekszik lépést tartani a fejlődéssel. Az ukrán kormány a modern technológiai megoldások alkalmazásával próbálja megkönnyíteni a polgárok életét, és biztosítani a szolgáltatásokhoz való hozzáférést, még a háborús körülmények között is. A digitális kormányzás nemcsak az adminisztratív folyamatok egyszerűsítését jelenti, hanem a lakosság számára is lehetőséget ad arra, hogy online intézze ügyeit, így csökkentve a személyes ügyintézés szükségességét. Az ukrán kormány által indított digitális platformok lehetővé teszik a polgárok számára, hogy gyorsan és egyszerűen hozzáférjenek különböző szolgáltatásokhoz,…
-
NatWest megoldotta a szolgáltatáskihagyást, ami felháborította az ügyfeleket
Az utóbbi időszakban több mint 3000 ember jelezte, hogy problémái adódtak a banki szolgáltatásokkal, ami újabb példa a pénzügyi szektorban tapasztalható IT-rendszerek hibáira. Az ilyen típusú incidensek sajnos nem számítanak ritkaságnak a banki szektorban, és gyakran komoly következményekkel járnak a felhasználók számára. A legfrissebb panaszok a banki szolgáltatások elérhetőségével és működésével kapcsolatosak. Az érintett felhasználók jelentették, hogy nem tudtak hozzáférni a számláikhoz, online tranzakciókat végezni, vagy a telefonos ügyfélszolgálatot elérni. A problémák hátterében a bank informatikai rendszereinek karbantartása, frissítése vagy akár váratlan hibák állhatnak. Az ilyen IT-rendszeri problémák gyakran a bankok hírnevét is veszélyeztetik, hiszen a felhasználók bizalma könnyen meginghat, ha a pénzügyi szolgáltatások nem megbízhatóak. A legutóbbi eset során…
